u2 Actividad 7: El alumno investiga las reglas para una buena comunicación que tenga que ver con brinda soporte técnico a distancia

1.- saludar al inicio de la conversación  

2.-  tener la habilidad de comunicación  

3.- tener conocimientos (mínimo los básicos) 

4.-tener potencial con los clientes  

5.-ser amable  

6.-dar instrucciones claras  

7.-respetar al cliente  

8.-tener buen vocabulario 

9.-tener buena ortografía  

10.-contestar lo mas rápido posible las preguntas del cliente 

11.-contestar todas las dudas del cliente 

12.-dar consejos al cliente sobre la falla  

13.-no entrar en discusión con el cliente  

14.-poner atención en lo que el cliente pregunta   

15.-despedirse del cliente